Communiquer sur son offre

Définir ses cibles clientèles

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Définitions

La cible est la population que l’on souhaite toucher lors d’une action commerciale ou marketing. La cible peut être constituée de clients ou prospects.

La clientèle de niche est une clientèle spécifique qui regroupe un nombre de personnes limités qui ont un intérêt pour un produit ou un service très différenciant et spécialisé.

 

Comment bien choisir

sa clientèle

Conseils

« Choisir c’est renoncer ! » : Votre/ vos cibles n’est pas tout le monde !

Se poser des questions : Mon produit, mon service répond à quel(s) besoin(s) ? Qui pourraient avoir ce/ces besoins ?

Utiliser des critères qui permettent d’affiner votre cible :

  • La composition de la cible (famille, amis, couple…)
  • L’âge de la cible
  • Les revenus / CSP
  • Les habitudes de consommation

Identifier sa cible en créant de vraies personnes :

  • La Méthode Persona (fiche outil) Source

 

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Définir sa/ses cibles clientèles permet de travailler son positionnement, de bien communiquer et de bien choisir ses canaux de communication.