Faire un bilan de sa stratégie de communication

© Melpomenem

Pourquoi faire un bilan de sa stratégie de communication ?

Nous attendons un résultat pour chaque action de communication réalisée.

Ce résultat répond-il à l’objectif que vous vous étiez fixé ?
L’intérêt d’une évaluation est de savoir si l’action de communication est pertinente, si l’on doit la poursuivre, la modifier où l’arrêter.  Cela permet de savoir où vous devez investir du temps et de l’argent !

Nos conseils

Réaliser un tableau de suivi de chaque action réalisée dans lequel vous ferez apparaître les éléments suivants :

EXEMPLE :

  • Intitulé de l’action -> envoi d’une newsletter
  • Supports utilisé -> Newsletter + fichier client
  • Objectif(s) de l’action -> Augmenter de 30 % la vente de chèques cadeaux en déc

par rapport à décembre l’année dernière

  • Budget engagé -> 0 €
  • Date du commencement de l’action ->envoi le 1er décembre
  • Date de fin ou d’évaluation -> le 1er janvier (n+1)
  • Indicateurs d’évaluation -> code de suivi sur le bouton acheter un bon cadeau
  • Résultat -> nombre de chèque cadeau vendus

Échanger avec vos clients :

  • Où ils ont entendu parler de vous ?
  • Par quel biais ils ont réservé chez vous ?